退款政策
退換貨條件
此條款適用於實體店和網店。我們採取一切預防措施確保產品品質,但如果產品損壞、污損或與您訂購的商品不符,請在店內購買或收貨之日起 8 天內與我們聯繫。我們將立即為您退換貨。 請注意,超過此期限,我們可能無法為您退換貨或退款。
退貨條件是,產品必須未經使用,且狀態與收到時一致。請務必使用您收到時使用的包裝材料退回產品。
此外,以下情況我們不接受退貨、取消或換貨。
- 因顧客原因(與圖片不符、尺寸不合適、改變主意等)退貨或取消訂單
- 商品送達後已超過8天
- 商品標籤、價格標籤、標示或其他附件損壞、污損或遺失
- 商品已被使用、改動、加工、洗滌或清潔
- 商品髒污、刮花或有異味
- 直接接觸皮膚或頭髮的商品(內衣、珠寶/配件等)
- 特價商品
- 二手/復古商品※購買後,我們不接受二手/復古商品的退換貨。如有任何疑問,請在購買前檢查商品狀況並與我們聯繫。
※ 請注意,由於使用電腦或手機瀏覽商品,商品的實際顏色可能與圖片略有不同,具體取決於瀏覽環境。我們不認為圖片顏色是我們造成的缺陷。如果您需要更多關於顏色或細節的信息,請在購買前與我們聯繫。
需要收據或購買憑證才能完成退貨。
已購買的商品無法退還給製造商。
退款(如適用)
我們收到並檢查您的退貨後,會向您發送一封電子郵件,告知您我們已收到您的退貨。我們也會通知您退款是否獲得批准或拒絕。
如果獲得批准,您的退款將被處理,並在一定天數內自動從您的信用卡或原始付款方式中扣除相應金額。
退款延遲或缺少(如適用)
如果您尚未收到退款,請先仔細檢查您的銀行帳戶。
如果您輸入的資訊正確無誤,請聯絡您的信用卡公司。退款處理完成後,您的退款可能需要一些時間。
然後,請聯絡您的銀行。退款可能需要一些時間才能到帳。
如果您聯絡我們後仍未收到退款,請發送電子郵件至 info@601-store.com 與我們聯絡。
換貨(如適用)
我們只提供有瑕疵或損壞商品的換貨服務。如果您需要將商品換成相同的商品,請發送電子郵件至 info@601-store.com 並將商品退回至以下地址:
運費
如果商品因我們的疏忽而損壞、尺寸不合適或有其他缺陷,您需要將商品退回至以下地址:
我們將承擔退貨運費。請將商品寄送至以下地址,貨到付款。
請注意,根據您所在的位置,替換商品可能需要一些時間才能送達。
如果退回商品的價值較高,請考慮使用可追蹤的運輸服務或購買運輸保險。我們對退貨運輸過程中的任何損壞或遺失概不負責。
退貨地址
〒604-8063
京都府京都市中京區油屋町143-2,飛馬大廈3樓
601
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負責人:笹谷義弘